Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng k89bet

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên k89bet — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
k89bet Điều khoản áp dụng khi bạn dùng k89bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của k89bet sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ cho các khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của k89bet để được hướng dẫn nhanh về quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

k89bet áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến k89bet đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh ví — khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ đăng ký.
Quyền chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại trên k89bet.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ k89bet tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính; chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và thông báo kết quả trong thời gian làm việc.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại trong điều khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản k89bet lẫn chính sách của nhà cung cấp ví. Tên chủ ví phải khớp với hồ sơ tài khoản.

Khiếu nại giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xem xét lại hồ sơ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.